蔡宏图从小养成深居简出的习惯，回到国泰后，更是低调、谨慎，遇到媒体采访，常是满脸笑容地说：“有什么问题找发言人就是了，我们是很有制度的。”出席公开场合或同业聚会的次数，也寥寥可数。

蔡宏图信佛多年，还吃过三年的素。每天早上起床，先做早课再运动，念《金刚经》、《心经》、《大悲咒》，有时候还参加法会。他说：“我很喜欢那种感觉，很平静，虔诚。”

整个国泰也是低调，甚至神秘。国泰即使在亚洲金融风暴肆虐下，也依然是最佳经营投资获利者的消息鲜有人知，而国泰只买不卖、只租不售的不动产投资策略，在股市也只投资绩优股的事情，却被社会大众误传成地产和股市的大炒家。

国泰在9·21地震中捐了3亿，但公司形象的提升效果却远不如只花了3000万认养孤儿，但却把消息发布得铺天盖地的安泰人寿。安泰是国泰的竞争对手之一，曾大放狂言要买下国泰，而最后的结果却是安泰被荷兰的ING集团购并。而在国泰赞助的一些社会公益活动中，活动的参与或受益者更是很少知道自己原来是托了国泰的福。

然而，目前国泰金控客户数近千万，并有500多个分支机构，以及超过3万多名业务人员，构成最绵密的客户服务网，建立了强大的竞争优势。国泰金控在2008年度《财富》全球最大500家公司排名中名列第300位，并在2009年度《财富》全球最大500家公司排名中名列第291位，营业收入亿美元。现如今，几乎每两个台湾人中就有一人是国泰客户。

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