当我们看到国内企业“火箭式的上升，雪崩式的垮塌”、“风光不过三五年”的悲剧一再上演，成为中国企业挥之不去的魔咒时，反观苏宁，它20年持续、快速、稳健的成长令我们不能不相信：在苏宁的背后一定有某些真正属于它自己特有的本质和核心的东西在起作用。

是理念吗？

是又不是。

的确，苏宁有自己一套做企业的价值观和理念。然而，我们也不得不承认，那些已成为失败案例的企业，它们当年也是有自己的价值观和理念的，在当时也是先进的、正确的，甚至时至今日，也依然如此。

没有理念，或者没有好的理念，企业是做不大、做不强、做不长的，但仅仅凭理念，企业也是做不大、做不强、做不长的。

正确的理念能让我们选择正确的事做（树立正确的目标），但它无法告诉我们如何正确地、高效地去做（把事做对）。

是技能、方法吗？

是又不是。

企业是要实实在在提供产品或服务的，在这个过程中会涉及具体的事情要处理。没有方法和技能，事情做不好，肯定不能成为一家好企业，也就谈不上持续、稳定、快速地成长。

然而，许多失败的企业并非没有或缺少把事做好的具体技能和方法，甚至在这些方面，它们当年曾经是先进者，是业内的标杆，社会的榜样。

苏宁许多做事的技能和方法既不神秘，也没有复杂到别人看不懂、学不会，有许多技能和方法是通用的，大家都知道，都能掌握。

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