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第七章 “银行界翘楚”郑鸿标 4、服务中小储户,坚持诚信起家

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大众银行刚刚起步之时,市场是由外资银行主导,但郑鸿标看准个人储蓄这个生意也能做大,于是专注开拓这个市场,鼓励更多人将钱存放在银行。

当时的马来西亚公众还没有储蓄习惯,郑鸿标从获取公众信心入手,推出一系列举措,从而培养了一大批中小储户。

郑鸿标创办大众银行初期,把推广储蓄工作,列为一个挑战。于是有如一支先锋部队,开拓市场。努力争取公众的信心,鼓励大家把钱存到银行来储蓄。

郑鸿标透过无数渠道,耐心培养民众在银行储钱的习惯,再以细致、细心的服务增加他们对银行的信心。在80年代政府开放利息管制后,大众银行以极具吸引力的利率吸引客人,进一步站稳脚步。

大众银行成立不久,郑鸿标要面对的是历史更为悠久与实力强大的外资银行。当时,距离马来西亚独立不过短短10年,殖民势力未散,马来西亚国内银行业由外资银行垄断,而且银行客户也以白领阶级为主。郑鸿标面对强大的对手,选择以“蓝海”策略出击,将普通民众列为潜在客户。尽管当时马来国民对于将血汗钱存进银行依然抱有怀疑的态度,但是郑鸿标“从心出发”的经营理念,很快赢得一片天空。

今天,马来西亚是世界上储蓄率最高的国家之一,郑鸿标是有一定的功劳的。

郑鸿标1966年获得马来西亚政府迄今颁发的最后一张银行牌照,如今大众银行已成为马来西亚第二大银行,并被誉为马来西亚“最佳银行”,郑鸿标获颁柬埔寨金融业最高荣誉“卓越贡献奖”。

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