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第一篇 社交口才让你备受欢迎 第八章 拒绝但不使人难堪

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人际交往中学会拒绝

在人际交往中,处处需要说“不”。比如,双休日你正在家休息,推销员不期而至,说什么“给您送礼来了”,软磨硬缠推不出门;电话铃忽然响了,是某家电器公司的推销人员,向你介绍一种最新产品,是如何的物美价廉;你本来经济就有点紧张,却有朋友告诉您“××要结婚了,我们去祝贺一下吧”,“××刚生了个小孩,我们去看看吗”;当你正在办公室聚精会神地工作,来了一位工作刚告一段落的同事对你说:“休息一下,别那么累。”刚送走这位先生,又来一位聊天的同事,如果你对他们都热情地奉陪到底,这半天就泡汤了,什么事都做不成了。对付“聊天客”,你可以说:“真抱歉,今天是我近来最忙的一天,再累都不敢休息。”稍有自知之明者,立刻就会明白你的意思。所以说,在社交中善于说“不”,是摆脱一切干扰的技巧。

“不”字是一个情绪强烈的负面词,当我们对上司、朋友使用它时,一定要面带微笑,语气亲切。即使是对素不相识的营销人员,也要讲究方式方法。

对来自亲戚朋友的请求更需要一些拒绝的技巧。假如我们担心老朋友埋怨我们不近人情,怕人们说我们不愿帮助人,怕伤害别人的自尊心或怕给人带来不愉快和麻烦,便轻易答应别人一些事情,结果反而使自己陷于无穷的烦恼和纠缠中不能自拔,这样不仅浪费了自己的时间,还浪费了自己的精力,伤害了自己与朋友的感情。

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