信任是最好的激励
很多人都有这样的感触:一个人的能力,会在批评下萎缩,但是却也能在鼓励下绽放。因此,在管理下属的时候,我们要尽可能多地给下属以鼓励,即使他仅仅获得了微小的进步,也不要吝啬你的鼓励。因为每个人都需要他人诚恳的认同和慷慨的赞美。
格丽蕾丝在加州木林山开了一家印刷厂。她的印刷厂承接的东西品质都非常精细,但印刷员是个新来的,不太适应这份工作,所以主管很不高兴,想解雇他。
格丽蕾丝知道这件事后,就亲自到了印刷厂,与这位年轻人交谈。格丽蕾丝告诉他,对他刚刚接手的工作,自己非常满意;并告诉他,他看到的产品也是公司最好的成品之一,她相信他一定会做得更好,因为她对他充满信心。
这能不影响那位年轻人的工作态度吗?几天后,情况就大有改观。年轻人告诉他的同事,格丽蕾丝小姐非常信任他,也非常欣赏他的成品。从那天起,他就成了一个忠诚而细心的工人了。
我们每个人都渴望获得别人的赏识和信任。威廉·詹姆斯——美国有史以来最著名、最杰出的心理学家说:“若与我们的潜能相比,我们只是处于半醒状态。我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小的一部分而已。从大的方面讲,每个人离他的极限都还远得很。我们拥有各种能力,但往往习惯性地忽视它。”
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