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第四课 成功说服他人的口才策略 说服之前先透彻地了解别人

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说服是我们一项随时遇到的事务,或是你去说服下级执行任务,或是你去说服客户购买产品,或是你去说服朋友替你代劳。说服力是口才艺术的一大技能,一个口才出众的人也必定是一个说服力强的人。

要有效地说服他人,不全在于你能否准确、流畅地表达自己的思想,而且还在于你所表达的思想、信息能否为对方所接受并产生共鸣。因此,说服的关键在于你说的话能否拨动对方的心弦,能否与对方建立起心灵上的交流。

在我们的周围,经常会看到有些人就某一事情在说服别人的时候语无伦次,喋喋不休地讲个没完,但被说服的对象却一头雾水,不明其所以然。词不达意和过多的言辞,不但不能说服对方,反而会令对方更加厌烦。

也有一些人能够围绕一个主题旁征博引,以小见大,以浅喻深,虽口若悬河,但言辞中既照顾到说服对象的特殊地位和心理,顾全面子,又能让对方快速理解自己的意图,有效地打消其逆反心理,通过自己有条理、层次分明的语言,令倾听者心服口服。

“说服”是一门让人们认同你的观点、展示你个人魅力的影响艺术。具有说服能力的人大多是善于洞察他人心理的人,他们总是表现出信心十足、精力充沛的面貌。他们不但能把握自己的情绪,也能把握他人的情绪,从而使自己始终处于主动地位。

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