说话的好坏，主要取决于说话者的思想水平、文化修养、道德情操，但讲究语言的艺术也同样十分重要。同样一种思想，从不同的人嘴里说出，往往会收到不同的效果。

良好的谈吐可以助人成功，蹩脚的谈吐则令成功障碍重重。在日常生活中，我们身边的人总是多种多样，有口若悬河的，有结结巴巴、不知所云的，有谈吐隽永的，有语言干瘪的，有唇枪舌剑的……

人的能力有大小之分，文化有高低之别，说话的效果也是天差地别。因此，要想成为口才高手，达到“见什么人说什么话”的境界，就必须要把握其中的奥秘。

一个人的话能否被别人所接受，取决于他的可信度，而要提高可信度，不仅在形象上要做到衣饰恰当、举止大方、谈吐自然得体、眼神专注、表情沉稳等，还要会观察对方。

不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。

一般来说，文化水平较高的人，不屑听肤浅、通俗的话，对他们应多用抽象的推理；

文化层次较低的人，听不懂高深的理论，对他们应多举明显的事例；

对于刚愎自用的人，不宜循循善诱，可以用激将法；

对于喜欢夸大的人，不必表里如一，不妨诱导；

对于生性沉默的人，要多挑动他发火；

对于脾气急躁的人，用语要简明快捷；

对于思想顽固的人，要看准他的兴趣点，进行转化；

对于情绪不正常的人，要等他情绪恢复正常后再谈。

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