和谐人际，让人乐于跟你合作

有个公认的道理：成功=20%的知识+80%的人脉。是的，人脉对我们的人生成败有着非常重大的影响。若想他人能够在困难的时候帮助你，在需要协作的时候配合你，若想取得成功，首先要有一个好的人际关系，也就是一个好的人脉网络。

有了好的人脉，我们才能够获得不可多得的机遇去实现梦想，才能让我们的人生之路越走越宽阔，越走越精彩。

——引自卡耐基《人性的优点》

不良的情绪是一种负面的能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能有所收获。它会很快地就被消除学会控制自己的情绪，是一个人品性修养的一个重要方面。

对世界的认知教会了我们两件事情。这两件事情我们不是生来就会，但它们却对我们有很大的影响。这两件事情就是：控制我们的情绪，以及控制我们的脸部表情。一个没有良好修养的人容易生气发脾气，或者在有争议的事情上因羞于启齿而自然败退，不会被别人激得像个疯子，也会被别人当成傻瓜来耍。

但是有着良好修养的人好像永远不懂有什么可以或应该发火的。如果他滑了一跤，他可以冷静得当成没事一样，而不是像跌倒在泥潭里的马一样疯狂地跑跳挣扎而越陷越深。他坚定却不乏温和，总是认真、秩序井然地行事。

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