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第四章 交流互动篇——让你的口才语惊四座 说服听众要心怀尊敬

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“如果你对我说:‘我们坐下来谈谈吧。如果人们意见不合,让我们了解彼此的原因,究竟存在什么问题。’我们马上就会感到彼此没有距离,感觉我们分歧很少,而共同点倒很多。而且会发现只要我们有耐心、有诚意,有彼此沟通的希冀,我们就终会沟通。”

“人类的个性需要爱,也需要尊敬,”诺曼·文生·皮尔博士在论及专业喜剧家时这样说,“人人都有一种内在的价值感、重要感和尊严感。伤害了它,你便永远失去了那个人。因此,当你爱一个人、尊敬一个人时,你也建造了他,而且,他也同样地爱你,敬你。

“一次我和一位艺人同上一个节目。我和他并不十分熟悉,但从那次会面后,我从报章杂志里了解他有困难,我想我明白其中的原因。

“我安静地坐在他旁边,就快该我讲话了。

“‘你好像不紧张吗?’他问。

“‘啊,不,我当然会,’我说,‘当我在听众面前站起来之前,我总稍微有点紧张。我尊敬听众,这种责任感令我略感紧张。难道你不会紧张吗?’

“‘不会,’他说,‘为什么要紧张?观众会照单全收的,他们都是上了瘾的鸦片鬼。’

“‘我不能同意,’我说,‘他们是你至高无上的裁判,我对听众怀着莫大的尊敬。’”当读到有关此人声望下跌的消息时,皮尔博士确信,原因在于他采取的是与人敌对的态度,而不是赢得人心的态度。对于想把一点什么给予别人的我们来说,这真是客观的一课。一位无神论者向威廉·巴利挑战,要巴利证明无神主张的错误。巴利非常安详地拿出表来,打开了表盒说:“如果我告诉你,这些小杆、小轮、弹簧是自己做成自己,再把自己拼凑在一起,并开始转动的,你是不是要怀疑我的智慧?当然你一定会。但是抬头瞧瞧那些星星。它们颗颗都有自己完美而特定的轨道和运动——地球与行星们围绕着太阳,每天在太阳的引领下以160万余公里的速度运行。那些星星每颗都是另一个太阳,各领自己的世界,在太空里和我们的太阳系一样往前奔去,却不必担心会碰撞、干扰或者混乱,一切安静、有效,而且有控制。这样的现象,你相信它们是自己发生的,还是有人将它造成如此的?”

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