卡耐基协会曾经对一百位杰出的商业人士做过智力测试——这些测试与战时在军队中使用的大体相似，测试的结果使得该协会得出了这样一个结论：在商业成功的诸因素中，气质和个性比高智商更加重要。

这是一个意义重大的发现：无论是对商业人士、教育者，还是对专业人士，其意义都是巨大的。气质——除了准备之外——也许是公众演讲中最重要的因素。艾尔伯特·哈珀德宣称道：“在雄辩中，致胜的因素不是内容，而是表达的形式。”更确切地说，是形式加思想。然而，气质是一种令人说不清、道不明的东西，它不能让我们像对待紫罗兰花香那样去分析。

它是人的诸方面的综合反映：外貌的、精神的、心理的，包含了人的特点、偏好、倾向、性情、思维方式、精神面貌、经历等整个生活的内容，正如爱因斯坦的相对论那样令人感到复杂和费解。

气质是由先天遗传和周围环境所决定的，同时，它也是极难改变和改善的，但是，我们可以在一定范围内有意识地培养它，使之更富有魅力。无论如何，我们应该珍惜并充分利用好上帝赋予的这笔财富，使之给我们带来更大的益处。这一点对任何人而言，都是无比重要的，也是值得探讨和研究的。

如果你试图充分展示自己的气质，那么，一定要在公众演讲前保证充分的休息，因为一个疲乏的讲演者是没有什么吸引力可言的。所以，一定不要把演讲的准备工作拖到最后再做，否则，你只会在匆忙而紧张的工作中感到身心俱疲，最终，使你的体力、脑力大打折扣。

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