在演讲中，如果你总是在讲一些抽象的观点或事情，那么很容易令人厌烦。但是，如果你谈论人的一些东西，则往往会令听众全神贯注。同样，在大街小巷、茶余饭后的议论中，最引人注意的也是人性。

在美国和加拿大，我曾给在校的孩子们作过多场演讲。在实践当中，我很快就意识到了一点：如果要让孩子们对我演讲的内容聚精会神，那我就必须讲述一些人物故事。一旦我涉及到一些抽象的观点或泛泛而谈，这些小听众就会交头接耳、抓耳挠腮、坐立不安。

有一次在巴黎，我让一群美国商人以“如何取得成功”为题发表演讲。他们中的绝大部分人都对家庭美德歌功颂德，这让听众们大感不耐。最近，我无意中收听了全美最杰出商业人士关于同一讲题的演说，不幸的是，他也犯了同样的错误。许多俱乐部或巡讲的演说者亦是如此。

因此，在这样的课堂上，我往往会中止演讲，说一些大同小异的话：“我们不想处于一种被告知的地位，没有人会享受这种情形的。你应切记让自己的演说激发起听众的兴趣，否则，大家是绝不在乎你所讲的东西的。同时，你还应谨记，世上最令人感兴趣的东西就是加工美化后的传言或故事。所以，你不妨给我们讲一个你所知道的关于两个人的故事——一个是怎样取得成功的，另一个又是怎样走向失败的。这样的故事人们是非常乐意听的，也是易于让人记忆并从中受益的。而且，这样的故事与那些枯燥的、抽象的说教相比较要简单得多。”

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