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第十五章 碰撞、冲突与融合中的发展

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我一直将查利・柯克看成我与父亲之间的一个障碍。直到他去世后,我才意识到他同时也是我与父亲之间的一道缓冲。老托马斯・J·沃森本尊可不是那么好相处的。父亲此时正在美国商界的大舞台上演出着一幕最宏大、最成功的独角戏,手下22000名员工仿佛都只是他个人人格的延伸。在父亲看来,他的照片挂在每个办公室里是再自然不过的事情;底下人发动世界各地的IBM分公司组织庆祝活动以纪念他来到公司33周年,也丝毫没让他觉得任何难堪。公司的报纸将此描绘成“自发的致敬”,但谁都知道大家花了好几个月的时间准备。父亲这时已经70高龄了,他年事愈高,冲着他去的赞歌、颂辞、画像和阿谀奉承也愈发出格。

父亲的名头远远大于公司的名头,这种情形一直持续到20世纪50年代中期。IBM做生意的对象是别的企业而非单个顾客,因此公司的名头远不如“福特汽车”或是“大都会人寿保险”那般家喻户晓。但凡《星期六晚间邮报》或别的畅销杂志写到我们公司,重点总是放在父亲身上,放在他那驱使成千上万人高喊着诸如“推销员就是能销能售”“永不止步”之类的口号一路前行的个人能力上。我们被当成个人崇拜的典型,而我觉得这种形象不管是对父亲还是对公司而言都很糟糕。但我不能直截了当地说:“老实说,这实在太荒唐了。”那会让父亲勃然大怒。对于任何胆敢对他的经营之道提出质疑的人,父亲一步也不会退让:“看过销售记录再来跟我说这话!”要是你争辨说,创造销售纪录靠的不是那些口号,他就会回答:“你怎么知道不是?”

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