在某警官学校,毕业班学员正端坐在三楼的教室里,神情紧张地等待即将来临的毕业考试。只见考官走进教室,迈向讲台,对学员们说:“全体注意,现在考试开始!请你们立即跑步到一楼,然后跑步返回教室!”
学员们尽管迷惑不解,但只能服从命令。当他们按要求完成任务后,考官提出问题:“请问:从一楼到三楼,共有几级楼梯?”学员们目瞪口呆。
对绝大多数人来说,楼梯只是上楼下楼的通道,没有必要关心它究竟有几级;但是对于一名警官来说,他必须注意细节,应该具有比常人更为敏锐的洞察力,只有这样,才能发现与“侦破案件”相关的各类信息。一个人洞察力的强弱、对细节的敏锐程度,决定了他能不能准确地把握问题。对于企业家而言,要提升自我洞察力,培养细节思维就非常重要。
德国哲学家黑格尔有句名言:“熟知非真知”。企业家要从细节出发,见常人之所未见,想常人之所未想,才能行常人之所未行之事。
细节决定成败,什么决定细节
汪中求先生认为,当今企业已经进入微利化时代,所以必须进行精细化管理。他由此提出,细节决定成败。的确,很多企业在管理中,不重视细节,结果导致失败的案例不胜枚举。汪中求在《细节决定成败》中讲述了这样两个案例。
国内有家药厂,准备引进外资,扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂参观考察。在进行了短暂的室内会谈之后,药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表看到这个场景,便马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。
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