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第四篇 领导口才的7种应用 第二十章 招聘面试时的口才:打好一场博弈战

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有效的面试提问,关键在于让面试者提供的言语信息如实反映实际情况,因此能引发面试者运用自己的判断力、分析力以及所掌握的知识和经验来回答的提问,这才是高效的面试问题。

面试提问的两种类型

面试问题虽然林林总总、五花八门,但总结起来可以分成两大类,一类是测试应聘者的综合素质,一类是测试应聘者的专业素质。一般招聘方的招聘人员都认为面试问题的随意性很大,一般表现在进行综合素质测试阶段。因为测试的是综合素质,很多面试人员认为可以海阔天空地聊,想问什么问什么,只要最后给出了一个综合评定即可。其实这种看法是不对的,至少说是不科学的。

在综合素质测试中,招聘方通过提问题应该主要了解应聘者以下一些综合素质:表达能力、概括能力、逻辑性、责任心、组织协调能力、自我认识能力、自信心、分析能力、心理承受能力和应变能力等。对于不同岗位的应聘者,对上述各能力的具体要求也不同。比如对于销售人员,要侧重强调表达能力、自信心、心理承受能力和应变能力;对于技术开发人员要强调其逻辑性、责任心、分析能力;而对于职能部门的员工,则要强调责任心、组织协调能力、心理承受能力和应变能力等。

虽然需要测试的素质和能力很多,但在具体提问时,通过几个典型的问题即可概括。

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