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第二篇 社交口才——会说话让你左右逢源 第七章 拒绝:恰到好处地说“不”

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在生活中学会拒绝

在生活中,处处需要说“不”。比如,双休日你正在家休息,推销员不期而至,说什么“给您送礼来了”,软磨硬缠推不出门;电话铃忽然响了,是某家电器公司的推销人员,向你介绍一种最新产品,是如何的物美价廉;你本来经济就有点紧张,却有朋友告诉您“要结婚了,我们是否祝贺一下”,“刚生了个小孩,我们去看看吗”;当你正在办公室聚精会神地工作,来了一位工作刚告一段落的同事对你说:“休息一下,别那么累。”刚送走这位先生,又来一位聊天的同事,如果你对他们都热情地奉陪到底,这半天就泡汤了,什么事都做不成了。对付“聊天客”,你可以说:“真抱歉,今天是我近来最忙的一天,再累都不敢休息。”稍微知趣者,会立即退出办公室。所以说,在生活中善于说“不”,是摆脱一切干扰的艺术。

“不”字是一个情绪强烈的负面词,当我们对上司、对朋友使用它时,一定要面带微笑,语气亲切。即使是对素不相识的营销人员,也要讲究点方式方法。

在生活中,对来自亲戚朋友的请求更要学会一些拒绝的技巧。假如我们担心老朋友埋怨我们不近人情,怕人们说我们不愿帮助人,怕伤害别人的自尊心或怕给人带来不愉快和麻烦,便轻易答应别人一些事情,结果反而使自己陷于无穷的烦恼和纠缠中不能自拔,这样不只浪费了自己的时间,还浪费了自己的精力,伤害了自己与朋友的感情。

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