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第三篇 管理沟通 第二十二章 下行沟通(二)——赞美与认可下属

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第1节 赞扬是对下属最好的鼓励

社会中的大多数人都在某一个单位或某一个群体中兢兢业业地工作,每个人都非常在乎上司对自己的评价,上司的赞扬是对下属最好的奖赏。所以,作为领导的你要学会赞扬你的下属。这样就会激励他们更加努力地工作。当然受益最大的还是作为中层领导的你了。

美国著名企业家、化妆品公司总裁玛丽·凯曾经说:“对于下属,最强有力的肯定方式,是不需要花钱的,那就是赞扬。我们都应该尽可能随时称赞别人。这犹如甘霖降在久旱的花木上的反应。”

的确,赞扬下属是教导下属、鼓励下属、调动其积极性的一项重要技巧。拿破仑时期,获得战功的士兵会得到一枚皇帝颁发的勋章。许多战士为这一荣誉出生入死、英勇战斗,连拿破仑都感到惊讶:“这真奇怪,人们竟然肯为这些‘破铜烂铁’去拼命。”

赞扬下属要以事实为依据,本着公正的原则。作为中层领导,还应该放下架子,巧妙地把下属推到中心位置上,这样才能感动下属。

赞扬下属不能让人听了感到突兀,更不能不分场合地胡乱夸奖。一位优秀的中层领导,要能够在不同的场合,选择不同的话来关心、体贴下属。这无疑是对下属最高的赞扬,会收到较好的效果。那么怎样才能成功地赞扬下属呢?

第2节 表扬下属的三种方式

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