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第十二计 换位沟通利滚利 换位思考,沟通没烦恼

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一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”

小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!”站在自己的立场上看问题,难免会把别人所遇到的很严重的问题,看得如此地轻巧。因此,站在对方的角度去思考问题,可以使我们更理解人、宽容人,从而有助于更好地沟通和合作。当我们与人交谈时,利用换位思考,可以收到很好的交际效果。

每个人都需要别人的关怀和帮助。所以,站在对方角度,找到对方需要关心之处是交际中一个永远受欢迎的话题。

有一位女记者,曾与伊丽莎白女王在鸡尾酒会上做过简短交谈。一开始她就问女王,昨天是否在风雨中视察过铁矿,这使女王十分惊讶。

原来,女王外衣染有红褐色的矿屑,经女记者提醒才发觉。

由于女记者的交谈从关心女王的话题开始,自然引起女王的好感,使得这次交谈气氛十分融洽,交谈也因此获得了成功。

有些会劝人者,常常选择一些与被劝者经历类似的话题来开解对方。对方听后,心里一定会暖融融的。

如果不注意换位思考,只想着自己如何达到目的,却不顾别人感受,则往往会使交际陷入不快。

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