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第二十七计 修好渠道活水来 兜圈子搭台阶,自己成事

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在某些交际场合,搭个台阶,请对方上去变得高大起来,自己便能顺利达成交际目的。

在招待宴会上,三位外宾吃完最后一道菜,其中一位顺手把制作精美的景泰蓝食筷“插入”自己的口袋。这时,服务小姐看到了,不过她没有当场给外宾难堪,而是不露声色地迎上前去,双手捧着一只装有景泰蓝食筷的绸面小匣说:“先生,我发现您在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇有点儿爱不释手之意,非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经经理同意,我们把这双图案最精美的景泰蓝食筷赠送给您,并按最优惠的价格记在您的账上,您看好吗?”

这位外宾自然明白这些话的弦外音。在表示谢意之后,他借口多喝了两杯,误将食筷插入衣袋,借此下了台阶。

中国的景泰蓝工艺,堪称世界一绝。这位外宾爱不释手,并想浑水摸鱼,据为己有,也情有可原。但如果听之任之,则会使公司利益要受损,自己也会因此受处罚。因此,制止是必须的,但不能直言不讳地指责,那样会置对方于难堪的境地,严重的话可能造成不良影响。服务小姐顺水推舟的手法,既保住了客人的面子,又挽回了损失。

用“捧”搭台阶

一次,老张到外地去办事。临返回时恰好遇见邻厂的一辆卡车,他就想搭这辆卡车回去,尽管张师傅不认识司机,但是经过交谈还是搭上了车。老张回到家后才发觉有只提包放在车上忘记带回了。他立即返回去找,但提包已经没有踪影了。第二天,老张找到司机家中,先感谢他帮忙捎脚儿,然后说自己忙乱中把一只提包落在车上了。他说:“一发现提包不在,家里人就催我快找。我说不用着急,那位师傅的为人很好,又没别人,他见到后一定会帮助收起来的。”听了老张这番话,司机略一思忖,说:“收车后我发现有只提包,我断定是你忘记拿走,放在车上怕有闪失,就拿回来了。”说着,从里屋拿出了那只提包。

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