在高科技市场,中国企业无论是在技术、资金还是管理上都没有优势。在这种情况下,与国际巨头展开全面竞争是不现实的,没有任何胜算。
华为对自己的定位非常准确,早期避免与强大的竞争对手正面竞争,选择竞争相对较小的农村市场。随着实力逐渐变强,才由农村转向城市,实现“农村包围城市”。
当然,低价策略同样是华为的有力武器。
当别的企业还在为“地板价”的利润揪心时,华为却以“地狱价”让竞争对手目瞪口呆。
客户至上
华为以市场拓展能力著称,被业界称之为“狼”。华为之所以能够在市场上无往不利,就在于华为人强烈的客户意识。
华为文化强调要成就客户:为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力;我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户;为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。
1、客户需求:发展原动力
市场拓展并不像销售产品那么简单,还要急客户所急、想客户所想,尽可能地满足客户的需求。尤其是在通信市场,客户需要的通常不是某一件具体的产品,而是解决方案。这就要求设备商要非常清楚客户的需求,为客户提供完美的解决方案。华为认为,业务竞争的根本在于为客户提供行业化的解决方案,有效提升客户的产品竞争力。
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