采访手记

创建文明城市是一件复杂的系统工程。

城市化进程要求我们要有一双全知全能如上帝那样的眼睛去立体审视城市。评判一个城市就像谈恋爱，不仅要求她外表靓丽，还要秀外慧中。一个城市只有功能齐全，设施完善，才能为广大市民提供便利、周到、文明、优质的服务。

一句很时髦的话说：管理也是通行能力。

一句很官方的话说：交通问题是评价城市是否现代化的重要标志。

交通问题向现代化提出了严峻挑战。

如何解决这一历史性的痼疾？

在城市化进程中如何实现交通现代化已被一些城市摆在了议事案头，并且奇招迭出：

既是太阳又是月亮

笔者采访的提纲中，济南交警很显赫地列于其上。而真正对济南交警的采访，早在两三年前就已经开始。

笔者有一个朋友叫黄春明，许昌市交警大队大队长。他是河南省交警系统的老先进。一次交谈中，黄向我披露，济南交警未出名前，曾多方游走，四处取经，还曾专程来到他这里讨教。黄说：交警的职责是疏导交通，维护秩序，起着堵与疏的作用，这是个颇像远古时期鲧禹治水的活儿，倘若堵疏不当，就会出现问题。仔细想想，这是个很有文化的职业。而交警表达自己的意志，主要靠肢体的语言。肢体和语言实际上可以分出许多学派，所谓一举手一投足处处皆学问，举手投足可以有走跑跳的体育学，可以有手足舞之蹈之的舞蹈学，而语言学就更是博大精深，它是一切学科的基础学科。济南交警在没有出师之前先走出去，就像当年孔子问礼那样，先拜四海为师，然后集交警礼仪之大成，由他们总结出来的交警肢体语言规范准确潇洒漂亮，充满美感，看他们指挥交通，绝对是一场美的享受……

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