百度选用人才时基本遵循一条标准：有没有能力和潜力胜任工作。一般情况下，新人不一定会顺利完成工作任务。在百度，新人可以犯错，但是经过“点拨”之后，不能再犯同样的错误。“一点就通”显示出新人的能力和潜力。

——2005年11月，答《北京青年报》问

背景分析

小M是NS部门（搜索新产品研发部）的优秀工程师。当他还是实习生的时候，曾经有过一次闯祸的经历。当时小M刚进百度实习不久，就被任命为主力工程师，参与某一产品重要新功能的开发，负责其中多项技术点的攻关。经过多次试验和反复的测试评估后，小M终于和团队一起完成了这项新功能的开发。意料之外的事却在项目上线后发生了，在半小时不到的时间里，由于用户访问压力过大导致服务器负载过高，系统无法负荷，只能“回滚”。这就意味着第一次上线失败。

当晚，所有的人都急于定位事故原因，并且讨论改进方案直到凌晨。接下来的一周，大家都加班加点苦干，终于迎来了项目的成功上线。工作人员在详细分析事故后才发现，上线失败全因小M设计的漂亮页面，众多的图片请求使原产品流量数倍放大，大大增加了服务器的压力。让小M好奇的是，没有一个人批评他，所有人的关注点都集中于：为何没有及时发现新增功能可能产生的影响，日后应该如何尽早发现和预防，如何优化类似问题……

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