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四月 用户需求永远第一 4月22日 为用户减负才是最终目的

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百度除了网页搜索之外,还有各种各样的检索服务,有新闻的搜索、图片的搜索,还有一些社区类的服务,像贴吧、知道等。但是,不断提供各种各样的新的检索服务,其实不是我们想要的方向。正好相反,我们希望检索的种类越少越好。只有检索种类越来越少,用户的负担才会更小。他不需要考虑说自己的信息需求是什么,要到哪一个类型的检索当中输入关键词才合适。对于用户来说,最简单的办法是只有一个搜索框,任何的信息需求都可以在此得到满足,这样才能真正让最多的用户受益。这也是百度的一个努力方向。我们会把越来越多的搜索功能,整合到我们的大搜索里去,让用户的负担越来越小。

——2007年12月19日,在北京大学光华管理学院的讲座:《科技创新时代的管理》

背景分析

百度创建初期,5个工程师一起写了一个搜索引擎,按索引量来算已经是当时全世界最大的中文搜索引擎了。现在百度有2000个工程师,每个人也还是为了提升搜索体验而忙得不亦乐乎。搜索引擎的技术被公认为还处于发展早期,可拓展的空间还很大,而百度的主要精力必须集中在这上面。

实际上,无论是贴吧、知道,还是图片,其实都是为了更好地帮助网页检索。但是,在理想的状态下,用户不需要选择任何一个细项,只在一个搜索框当中输入想要的东西,就能找到答案。遗憾在于目前的搜索引擎技术还达不到这样的状态,无法很好地区别真实的用户需求,各搜索引擎商才在不断地为自己的产品做加法。

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