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八月 真正给客户提供价值 8月15日 起床第一件事是看使用人数的增长情况

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对于我们,一个搜索引擎的运营商来说,必须要看综合的效果。什么叫综合效果?我刚才在演讲的时候说,我每天早晨起来第一眼要看的就是昨天百度各个频道的流量增长情况,使用人数的增长情况,而不是去看百度收入的增长情况。为什么?因为我觉得,只有我把我的用户服务好了,我这公司才会发展得好。

——2008年4月9日,在上海交通大学的创业讲座

背景分析

用户数目与流量的稳步增长,说明百度成功满足了大多数人的信息需求,亦说明了百度给客户带来效益的能力。用户在百度能够找到想要的信息,当他们再一次有信息需求的时候,会再到百度来。而百度作出的每一个选择,都是以能否增加用户数量与流量为标准的。也难怪李彦宏出此豪言:“这就是为什么世界上存在不止一个搜索引擎,但是,我们相信,百度是最能够代表绝大多数用户利益的搜索引擎。”

行动指南

对互联网公司而言,一切以用户为先,用户满意了,流量自然会多起来,收入自然增长,赢利也会相应提高。

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