旺季。这是我人生中第一次使用的大人语汇,而且目前正在充分体会。
客人选好商品,写好送货单,结帐、确认库存,然后再包装。累积到一定数量后,放在推车上,送去寄送站所在的楼层办理寄送手续,再分别装到不同区域的巨大箱子中。
东京百货公司和多家不同种类的货运公司签了约,所以必须将货送到不同的窗口办理。比方说,如果是东京的二十三区内和近邻的县市,就要委托以“廉、近、短”为宗旨的“蜜蜂急便”,其他地区则交给黑猫,另外还有“超急配”。
超急配听起来很威,但这个窗口其实超可怕,因为超急配就是代表必须由百货公司的职员‘亲送’。遇到超级大客户,或是万一送货出了差错,会有不堪设想的后果之类的问题,就需要用这种服务。只要看到这里放了货品,员工都会微微垂下双眼走过去,无言地表达“请节哀”的意思。
(但这么一来,根本搞不懂自己是和果子店的店员,还是送货员。)
我脑袋里想着这些事,在店里和送货站之间来回跑了一次又一次。
“借过一下!推车来了!”我大声叫着,在挤满客人的通道上缓缓前进。
“借过一下!借过一下!”
遇到不愿意让路,或是客人带着听不懂话的幼儿时,就要连续叫好几次。好不容易来到货梯前,因为只有一座货梯,所以往往迟迟等不到。在等待期间,就会和也要去寄货的他店员工聊天。
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