广告人还得练个基本功，就是身软嘴硬。身软一是指勤奋，二是指亲和力；嘴硬就是你永远要能自圆其说，永远要用自己的理解去延伸一个最简单的意思。

一上班，五个人开了个晨会，简要通报了最近一段时间各自分管的情况，向天歌做了小结。

这时，文书杨子江敲门进来，看见五位领导不约而同地穿着深色的西装，吓了一跳：“向总，我是不是先出去？”

向天歌拦住她：“没关系，有急事你就说。”

杨子江打开文件夹，说：“东方广告公司的汪总刚刚打来电话，口气很激动，说咱们今天的二版发了一条小消息，是一家教育培训机构招生的稿子，这家机构他们一直在做工作，因为价格没有谈妥，东方广告坚决不让这家机构的任何消息在教育专刊上露面，结果前面的新闻版给发出来了，他们十分被动，希望报社给个说法。”

向天歌问：“子凡，教育是你管的，怎么回事？”

叶子凡一愣：“我不清楚，这是按照广告画的版位，得问老靳吧？”

靳常胜凑过来：“昨天的发稿单我一一审过了，都有订版员的签字。”

向天歌说：“常胜，你先带着订版员把昨天所有版的订版单和付印样都调出来，给你们15分钟，我在办公室等结果，其他人各忙各去。”

不到10分钟，靳常胜就查清了，原来是日报广告处副处长的侄女王全晨受人之托，借画版之便，私自在二版预留了两个名片的位置，广告费直接交到财务室而没有经过教育行业的主管。

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