商道精髓：温商在任何情况下也不为自己找借口，他们知道再完美的借口对他一点作用也没有。他们要找的是解决问题的办法和总结失败的经验教训。这些也是一个台阶，但这些台阶会把温州人送到事业的顶峰。

借口是比海洛因还能让人上瘾的东西，这种东西刚用时能有镇静安神之功效，附带让人产生美好幻觉的作用。然而用久了，就有腐蚀神经和肌体的副作用，摧垮一个人的精神和意志。

一个人，可以找到很多借口为自己的失败开脱，但这些借口也形成一个个台阶，让穷人顺着台阶自然而然地走进无法翻身的无底深渊，最终老老实实地做一辈子穷人。

20多岁的史蒂芬是一个普通的美国小伙子。几年前，他在一家裁缝店学成出师后来到了佛罗里达州一个城市，开了一家小裁缝店。由于他手艺出众，做活认真，价格又特别便宜，很快就声名远播，许多人都慕名而来找他做衣服。

一天，雍容高贵的本恩太太让史蒂芬为她做一套晚礼服以出席几天后的商业聚会。等史蒂芬做完的时候才发现袖子比本恩太太要求的长了半寸。可是本恩太太马上就会来取这套礼服，他已经没有时间去修改了。

果然不出所料，一会儿的工夫，本恩太大便来到了店中取衣服。她穿上了晚礼服在镜前照来照去，嘴里不住地称赞史蒂芬的手艺出色。看得出来，她对这套晚礼服相当地满意。于是她按说好的价钱给史蒂芬。令本恩太太感到意外的是史蒂芬拒绝收钱，且态度十分坚决。史蒂芬解释说：“太太，我不能收您的钱，我把您晚礼服的袖子做长了半寸，为此我感到非常歉疚。当然，如果你能再给我一点点的时间，我非常愿意把它修改到你所要求的尺寸。”

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