为无为,事无事,味无味。大小多少,报怨以德。图难于其易,为大于其细,天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多易必多难。是以圣人犹难之,故终无难矣。
——老子《道德经》第六十三章
2009年11月12日,温家宝总理在会见全国机关事务工作协会会员代表时强调:无论机关多大,职位多高,各级机关工作人员都要把自己当成人民的服务员,老老实实为人民服务。在为人民群众服务时,要做到事无巨细。之后温总理还引用老子《道德经》中的话“难事必作于易,大事必作于细”,勉励广大机关工作人员要任劳任怨,当好人民的“后勤部长”。
老子《道德经》中这段话的意思是:以不妄为的态度去作为,以不滋事的方式去做事,把恬淡无味当作有味。大生于小,多起于少,面对怨恨,用恩德来回应。解决困难要从容易处入手,处理大事要从细微处入手;天下的难事,必定要从容易的做起,天下的大事,必定要从细微的做起。所以有道的人虽然始终不干大事,却能成就大事。轻易地允诺必定会有失信用,把事情看得太容易必定会遭遇更多的困难。所以圣人遇事时总将事情看得艰难,因此最终没有解决不了的困难。
“难”与“易”、“大”与“细”是道家哲学的重要范畴,其思想精髓是“图难于其易,为大于其细”。所谓“图难于其易”,是说要想克服困难,必须防微杜渐,未雨绸缪,在事情还比较简单容易时就积极行动,将困难与祸患消弭于无形。因为“其安易持,其未兆易谋。其脆易泮,其微易散。为之于未有,治之于未乱”(《道德经》第六十四章)。也就是说当局势还比较稳定,事情还没有显现出变化的征兆时,问题处理起来往往比较容易。《韩非子·喻老》也说“千丈之堤,以蝼蚁之穴溃”,意思是说小小的蚁穴如果不去处理,也能够使堤岸溃决。所谓“人无远虑,必有近忧”,在小的事情上如果不注意,不作为,往往会弄出大乱子。因此,老子告诫我们,凡事要防患于未然,在弊端尚未形成的时候就要有防范意识,一旦发现征兆就应该及时地将它们消灭在萌芽状态。《荀子·大略》篇云:“先事虑事,先患虑患。先事虑事谓之接,接则事优成;先患虑患谓之豫,豫则祸不生。事至而后虑者谓之后,后则事不举。患至而后虑者谓之困,困则祸不可御。”这也就是说我们凡事都应该未雨绸缪,而不能临渴掘井,否则大难必至。强调“为大于其细”,这是因为事物的发展是一个由小到大、由易到难的过程,是一个由量变到质变的过程,量的积累可以引发质的变化,所以要想成就大事,就必须从小事做起。老子说:“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”(《道德经》第六十四章)无论做什么事,都要及早动手,从细微处入手。在老子看来,难与易,大与细,都是相对的。只要人们掌握方法,从最容易处着手,从容易被人们忽视的小事做起,循序渐进,由易至难,由细到大,持之以恒,终会实现心目中的理想目标。
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