日期:2014-11-18 10:46:25
上午的时间说说我这两天提到的体制。
我所认为的体制,不仅包括官方的那一套系统,还有工业社会生产模式的标准要求,市井间的陈规陋习,人们心里根深蒂固的观念,以及对事物的一贯评判。
这样的体制把所有人裹挟在内,令人深陷其中不能自拔。就如同孙文在100多年前说的“世界潮流浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡”,孙文为中国即将到来的工业时代欢欣鼓舞。只不过今天,我们发现工业时代并不是最好的。在今天的社会,每一个个体都不具备挑战体制的能力,要向轻松获得最大的利益,惟有主动改造自己,最好的融入进体制中,完全与体制合拍,最后跟随体制的主旋律做其中微不足道的尾音。说的通俗一点,我们都是螺丝钉。
过于残忍的是,在这个过程中,个性被无情的消灭掉了,一同被消灭的,往往还伴随着独立思考的能力,甚至是良知、道德等等这些人性中最基础的因素。
这也就是我们这个社会之所以世风日下,道德沦丧的原因。
这个体制不允许个性,不崇尚百花齐放,多年的教育让我们习惯于整齐划一,习惯了服从,逆来顺受接受统治。
是否有不服从体制的异类呢?当然有,但据我所知,绝大多数都被体制甩到了最边缘地带,他们与整个社会脱节,过着清苦的生活,少有人关心他们的境况,默默无闻的老去。
赵宝华是异类中的异类,他同样不愿被体制决定自己的命运,只不过他很聪明,巧妙的一次次绕过了森严的体制壁垒,有了不小的成就。
我相信这样的人会成为一种典范,让我们的体制逐渐松动,并终有一天改变它。
借用电影“熔炉”里的台词:我们一路奋战不是为了改变世界,而是不让世界改变我们。
我们不需要去做唐吉可德式的英雄,只需要像赵宝华这般,不被世界所改变的个体足够多,世界就将发生翻天覆地的变化。
而我们的世界,事实上也正在巨变之中,因为无个性的体制,正遭遇着最有个性的互联网时代,这是一场伟大的交锋。
赵宝华会有什么样的表现?请拭目以待!
日期:2014-11-19 00:46:26
在赵宝华的饭馆正红火的那几年里,一种新颖的管理方法在全国蔓延了开来——表现形式为早晨让所有的职员在店门口跳各种奇葩的舞蹈,以及齐声朗读一些肉麻的废话,把这些废话还要做为管理制度核心贯彻到每一个人。就是利用那些手段故意恶心人,让人非常的不舒服,在高压下,从一开始的抵触到后来无奈的接受,最后习以为常,慢慢的就学会了服从。
这就是所谓的企业文化,说的好听,本质上就是洗脑,强迫下属做他最不愿意的事情,辅以心灵鸡汤,最终目的是下属的盲从。
这样培训出来的员工,变得循规蹈矩,胆小怕事,但对领导的指挥和训诫唯命是从。可以说“企业文化”是有效的,简化了管理流程,让整个团队效率明显提高。而且那些“高大上”的口号也听起来是那么的有道理,显得哪怕是一家小小的美容院,也俨然跨国企业,其实,无非是些正确无比的废话而已。
赵宝华极端的膈应这些,他的饭馆规模也已经不小,同样需要先进的管理办法,事实上其他同行也在推广这一套东西。但是,赵宝华对企业文化完全不屑一顾,他要有自己创造的管理办法。
日期:2014-11-19 00:56:13
他说:你看隔壁饭店的服务员们,前一天都睡的很晚,这大清早的不让人休息,跑大街上跳舞有个什么用处?要是跳的好也行,看着还赏心悦目,这歪七扭八的,不是丢人吗?
还有她们念的那些话,我听着没一句有用的,这都是折腾人啊!我绝不这么折腾我的员工!
赵宝华也是个小资本家,他对下属也从来都是恩威并施,为了能有更好的效益,相信他也不在乎让员工多受点罪。所以我认为,上面那些话根本就是冠冕堂皇,言不由衷。
他不愿意弄什么狗屁“企业文化”,有他自己的考虑。
日期:2014-11-19 20:42:07
赵宝华看不起那种洗脑的管理方式,主要原因是洗脑虽然能够让人听话,却抹杀了创造力。被集体舞和心灵鸡汤麻痹的人们,如同行尸走肉一般的听话而刻板,因为没有自己的思想,唯命是从,却从来不主动思考。据他观察说,隔壁几家店里的服务员,在被洗脑后,眼神变得呆滞,表情一看就是装出来的,而说话则完全是照搬台词,只有在非工作时间,眼睛里才焕发出正常人的光彩。
这样非正常状态下的店员,戴着虚伪的面具为老板工作,并且尽可能少的运用自己的大脑,因为领导乐于看到她们痴呆的样子,那才适合被领导。所以她们不可能爱自己的工作。所以她们永远没有创新,反正做好了也不是自己的功劳,那都是应该做的。她们也不在乎整个企业的兴衰,哪天倒闭了自己就换一家工作。口号喊多了,人都麻木了,跟没有一样。
日期:2014-11-19 20:47:26
也不排除有人在接受洗脑培训后如同打了鸡血一样亢奋,仿佛45岁的修女终于找到了要嫁的人。但基本上极少有人能长期维持那种状态,除非是疯子。正常人都能迅速认清自己所处的环境——既然老板让我做机器人,那么我就做出机器人的样子给你看,这样你满意了,我也能获得我的报酬,至于洗手间坏掉的水龙头在浪费你的水费,谁管他。
日期:2014-11-19 21:06:03
因为有了以上的思考,在一个“著名”的培训师给赵宝华饭馆的服务团队讲课20分钟后,赵宝华站起身来,大声中断了课程,并且付了培训师3000元人民币,要求他离开自己的店,那位培训师的价格是每节课5000元。赵宝华在之前听培训师说的什么“发自内心的微笑”、“家人一般的服务”时,本以为这是正经的服务秘籍,学习这方面的内容他不吝惜钱财。但是当培训师讲了10分钟,说道“大家和我一起大声喊出来‘好,很好,非常好,明天会更好,液!’”,以及单独让一个员工站到讲台声嘶力竭地大喊“我行,我能行,我盖世无双,我hold住全场”的时候,他还是忍不住要吐,大喊了一声“停!”,把那个衣冠楚楚的培训师赶下了台。后来他说:“还不就是传销那一套洗脑的几把玩意儿?”他很少骂人,对洗脑培训却从来不留面子。
日期:2014-11-19 22:16:36
思考了些天,赵宝华也着手开始营造他自己的“企业文化”。具体有以下的几个措施:
首先,他和所有的员工,上到各级经理,下到保洁员,全部都签订了工作合同,合同中的一项重要规定是,除非员工违法了国家法律,以及严重违反企业规章制度,老板不得辞退职工。即使老板有一天转行,也会优先使用原有合同的员工。
同时,所有员工在遵守上级命令的同时,有权力在每季度一次的全体大会上提出自己对工作的看法,任何人不得以此为要挟,并且老板和相关经理要给出正式答复。
企业为员工缴纳三险,在员工的家庭遇到难处时提供力所能及的帮助。
餐馆的规章制度也做了修正,出台了一项细致的考核标准,各部门间开展长期的服务竞赛,表现最好的部门挂流动红旗,工资上调40%。