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第7节 大数据还原消费者生活

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正如之前所说,大数据的核心在于建立数据之间的整合和关联分析。

举例来说,从买了某种饰品的用户还买了什么,可以推知饰品真正的使用者和用途,明确品牌定位;喜欢什么,还喜欢什么,可以推知买家的家庭状况和偏好,以探索用户需求;买了奶粉的妈妈,一年前如何开始关注、查询和判断,又在哪里、何时发生,可以了解其购买前的全链路;哪个产品在哪个城市哪个小区受欢迎?使用的是电脑、Pad还是手机?……当这许多的数据被关联和整合后,与此关联的一切都被还原了,并可以用数据、模型、产品和平台等形式展现并应用。

大数据基础上的消费者研究,将为原有的样本研究带来新的思考角度和挖掘深度。样本研究方法和大数据消费者研究的整合运用将帮助企业更了解消费者。那些经常被消费者遗忘的、忽略的、不经意的甚至无法提及的,在大数据研究时代可以被还原。

作为人的个体,生活生动且丰富。他们喜欢什么、除了喜欢这个还喜欢什么、不喜欢什么、想什么、关注什么、和谁在一起、在哪里、去哪里、何时去、看什么、做什么……但是在过去漫长的年代中,人的丰富性、人和生活的关联,都无法充分地被营销业者洞察和运用。

这是因为过去的消费者洞察通常都是基于人口统计学指标和抽样调研方式:

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