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11.3 支付系统

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支付系统是指管理支付数据,调用第三方支付平台接口,记录支付信息(对应订单号、支付金额等),支付对账,提供支付服务和资金清算的系统。由于大部分电商企业没有支付牌照,自建支付产品的可能性较小,所以此处的讨论范围仅限于接入支付服务的范畴。

支付中心会记录下交易记录,其与订单记录不同,主要包含支付信息。

主要包含的信息有交易流水号(一般由第三方平台生成)、创建时间、完成时间、关联的订单编号、订单标题、支付场景、费用信息(订单总金额、优惠金额、实际费用)、订单描述。此外,支付信息还包含以下内容。

(1)交易渠道信息:记录所使用的交易渠道(支付宝、微信),渠道账户,渠道执行支付的时间、渠道侧返回的订单号等。如果有错误发生,还需要记录从渠道接收到的错误信息和错误码。

(2)支付用户信息:包括用户类型、用户账号、渠道账号信息。

(3)支付状态:包括未支付、已支付、已退款、部分退款、已取消等。

如果有特殊的支付方式,如分期、货到付款,还会更加复杂。

【对账】

对电商系统来说,对账就是保证每一笔交易在电商平台、支付平台都要能对上。在发现有差异的记录之后,通过人工或者自动的方式,解决这些差异以平账。交易中会存在支付、退款、部分退款存在,所以在对账时需要非常仔细。

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