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智能硬件交互任重道远

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自2017年开始,国内智能硬件市场上对智能音箱的关注度飞速提升,几家大厂先后推出自己的智能音箱产品。而在此之前,国外巨头包括谷歌、亚马逊,也都已经推出自己的智能音箱产品,尤其是亚马逊的Echo,2016年的销量超过1400万台。

为什么智能音箱产品在所谓智能硬件元年过了两三年之后才火起来?其实火爆的并不是智能音箱产品本身,而是智能音箱背后的语音助手,比如亚马逊的Alexa、苹果的Siri等。

前面我讲了一个智能灯类产品的案例,这类产品通常需要用户去找手机、打开App,然后才能开灯。这个过程的体验差在哪里?交互方式。

我们和电灯原来的交互方式是通过墙上的开关,如果是床头灯,直接伸手就能够到了,智能灯反而把这个交互方式复杂化了。

类似电灯这类的产品智能化,与手机电视不一样,是没有屏幕的,因此最好的交互方式应该是语音交互。

苹果公司旗下的智能语音助手Siri,目前已经支持自然语言输入、实时翻译等多种功能,可以让一定版本以上的iPhone手机或iPad(平板电脑)变身为智能化机器人,听上去十分酷炫。

此外还有亚马逊的Alexa,我国现在也出现了各类语音识别技术和应用软件,智能语音助手品类已经非常之多。可是即使技术已研发多年,甚至有公司表示其产品的语音识别能力已经可以媲美人类,但至今语音交互也没能成为主流应用。

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