刚开始的时候,品牌可能需要找到自己在这幅蓝图上的位置。这一点可以很容易地通过每一阶段已经发展到什么程度定位出来。在下表中依次列举了产品功能的认知、产品特性的理解、品牌情结以及品牌和消费者联盟这四个阶段的定位方法。
通过将低层次与高层次的四个关联阶段的变量进行数值对比,可以看出这个品牌最近已经进入了大众的视野。第一幅图显示,在四个变量中阶段一和阶段二获得的成就比较大,阶段一在所有的消费者中有25%的人了解这一品牌,而且只有5%的人同时到达了阶段一和阶段二。显然产品功能认知和产品特性理解应该放在前两个阶段。
各阶段的累积成绩
各阶段的累积成绩
另一方面,第二幅图展示了消费者中有许多人到达了一、二、三阶段,然而只有5%的人完成了全部四个阶段。
很显然,更多的关注应该放在建立品牌自信和品牌消费者联盟上。
我们经常能看到的品牌都属于第一幅图表中的情况。它们被困在阶段一和阶段二。当一个品牌突破不了产品认知和产品特性理解这两个阶段的时候,这种情况就会发生。这通常是因为品牌自身成为了发展的阻碍。你知道你的品牌已经成为这一问题的牺牲品,这时只能用反复无常和自相矛盾来形容了。品牌理念变得支离破碎。你的品牌代表着一切,同时也可能是毫无意义。
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