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以第一人称进行陈述

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如果你读了本书的第1章,你就应该了解到在“最后的国家银行”案例中,从“我”的角度陈述的例子。这为故事思维的推进做了铺垫。除了从潜在需求者的角度出发时用“我”进行陈述外,在描述品牌个性的时候也要从“我”的视角出发。

对一个品牌来说,以“我”的视角进行陈述有助于把品牌联想成一个人。无论这个品牌被描述成什么样子,只要使用第三人称进行描述,这个品牌仍然只是一件东西,只是被描述成了一个人,被赋予了人类的信念和价值观。我很少看到一个传统品牌的宣传创意能够完全展现品牌个性中独一无二的精髓。我看到的往往都是“某某快餐公司的品牌定位:某某快餐品牌提供了消费者渴望的真材实料、有益健康的美味食物”,或者“某个汽车品牌的定位:某某品牌是该领域的领跑者,它是奢华和顶级性能的象征”。

将品牌故事的目标深深植入消费者脑海中,是第四阶段的联系需要实现的目标,正是在这一阶段,品牌和潜在需求者之间形成了长久的联系。在品牌被简单地定义为一个创造性的理念时,是很难看出品牌和消费者之间的联系是怎样产生的。人们并没有和快餐店、汽车或是其他品牌的定位之间形成联系。更准确地说,人们与品牌之间的联系仅仅在于用人类的语言来描述这个品牌对他们来说意味着什么。

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