约客户吃饭不是说客户还没见过你,或者你认识他,他不认识你的情况下就去约的。双方没有接触,你没有给他留下初步印象的情况系他不会和你吃饭。我们做这行的也常常感叹,有权力的客户真难约,容易约得有都是没什么权力的客户。可能有点绝对,但是这恰恰说明了你公关的重点客户,都不缺这一顿饭的。每天约他吃饭的人不知道有多少呢,他躲都来不及,所以别以为你要请重点客户吃饭是件很容易的事情。
那么在办公室拜访时候就要做好功课,起码了解客户的姓名、背景、爱好等等。都说销售要见人说人话,见鬼说鬼话。你提前不做好功课,你都不知道见得是人是鬼,怎么能把握好难得机会呢?
见到客户时,哪些话该说,那些话暂时先不说,也要想好。在办公室一股脑什么底都交了,客户看你跟看一张白纸一样那他觉得也没太大必要吃饭了。最好是把官面的话说清楚(公司介绍、产品介绍、业绩应用等等),敏感信息(销售政策等)稍微提一提,表示有时间希望能好领导好好聊一聊。第一次见面,不要冒进,把握好尺度。
在这样的基础上,再约客户吃饭,也有一定的理由。
可以说今天在办公室看您太忙,有些细节没有跟您好好聊,您看晚上是否有时间出来吃个饭?再根据客户的实际情况,来组织下一步语言。打这样的电话前,一定得想好了,客户第一遍拒绝怎么说,是否可以饭后娱乐、或者出来坐坐;这样又被拒绝了怎么办?如果客户都没时间,那看看是不是恳请等他忙完了占用十分钟时间等等。
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