Summer说：“不过，这要求培训师自身的文化水平要过硬。否则，就算准备了很好的案例，也只能点到即止，不敢深入，不能就这个案例和受众沟通过多，以防穿帮。”

没有回答她，开始说第三个因素：“凡是一个好的培训，势必会有好的游戏安排。游戏的作用很大，活跃气氛而不至于使培训过于无聊乏味，帮助本来不太熟悉的学员们很快熟悉起来，贴切地说明和强调培训主题，更关键的，能使受众永远保持注意力，不然，再好的东西也没法吸收。”

Summer说：“这个您之前在TTT中讲过，成人的注意力最多可以维持10钟。这就意味着每10分钟就要有点新鲜东西刺激一个我们的学员，而游戏是刺激效果最突出的。”

我说：“是的，不过，我们没有办法每10分钟就设计一个游戏，可以用游戏、案例、互动、挑战等轮流来。你的培训手段多样化的运用是培训效果好坏的最大影响因素。现在来看看，明天培训前，你安排了什么培训？”

Summer说：“明天的培训是Orientation，大家都是刚进公司，又不在同一部门，彼此不认识，所以，我选择的游戏是破冰效果最明显，且能够在实际工作上十分有用的串名字游戏。”

我说：“什么是串名字游戏？说来听听。”

Summer解释道：“串名字游戏最适合用在让互不认识的受众很快记住其它所有人的名字，这对新员工熟悉环境多有帮助啊。我的方法是让明天参加培训的共25名新员工分成3组，每组七八个人。每个人发一个一次性盘子，大家在这个纸盘子上写上自己的名字，然后亮给大家看，选一个人说：‘我是张三’，然后他旁边的学员说：‘我是张三旁边的李四’，之后再旁边的学员说：‘我是张三旁边的李四旁边的王五’，下一个说：‘我是张三旁边的李四旁边的王五旁边的刘七麻子’……就这样练几次后，大家努力记住每一个人的名字，时间差不多了之后，把盘子收起来，开始凭记忆做游戏，再给几分钟之后，比赛正式开始，每组一个裁判，看这三组中，哪个组先又快又对地把所有组员的名字报完，规则和标准是正一圈再反一圈。”

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