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正文 第48节

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我说:“这只是一小部分的工作呀,没这么简单的。刚才说的只是没有做完的部分,跟踪Review完成情况的工作量主要体现在,你需要判断这些经过修正的目标是否符合我们HR的标准,这要一个人一个人来看,你说工作量大不大?如果Vivian在这里,她每天什么都不干,那我们华东区这一千多人,都要她连着看至少五个工作日,还不包括那些不合格的人要发回重新做——这部分人不少,我们不能指望所有主管和员工在这方面的水平和我们一样。”

Summer问:“都有哪些标准来判断合格不合格吗?”

我说:“其实也不难,我们先从简单的开始说起。”

“首先,你要从形式上看,如果KPI指标的个数很少,如只有三个,不足以覆盖他的主要职责,或是太多,有十五六个,那KPI的‘Key’字从何体现呢?所以,Indicator太多不行,太少也不行。”

“其次,根据JD和我们对每个岗位的理解,这些指标设置得是否合理也需要判断。比如,一个R&D项目经理,放着重要的研发生产率和NG(R&D)原因比例等指标不去查,反而关注什么考勤、报表及时率等次要因素,这就说明他的KPI设置不合格。”

“第三,要看程序或流程有没有问题,员工自己Review之后,要提交给主管,主管必须和员工进行深入沟通并取得共识后才能由主管提交,沟通重点必须简要地在备注中说明,而有些主管的备注栏是空的,这样我们就无从知道被修改的这些Indicator是为什么被修改的,是主管的意见还是员工的意见等等。”

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