江流点了点头,没有评价张总的做法,反而继续问下去:“你们是不是感到这个方法越来越不好用了。现在不管你们怎么催,不能达到客户要求的情况还是越来越频繁。”张总有些惊讶了,楞了一会而才无奈地承认说:“确实是这个样子,所以我们感觉还是管理出了问题。希望能够招聘到合适的人才帮助我们找到合适的解决方法。目前的候选人提供的方案我感觉都不太对劲,所以来找你帮忙看一下。你既然对我们的问题了解得这么清楚,那你有什么好的建议?前面说的那个解决方案行得通吗?”江流还是没有回答张总的问题,继续问:“如果你们的响应速度和那些大企业一样,你能接受吗?”张总楞住了,没有回答,反而是品起咖啡来。江流也不再提出新的问题,继续缓缓搅他的咖啡。
好一会儿,张总才说:“我很难接受这样的做法,估计公司也很难接受。毕竟我们是一个成长型的小公司,及时响应和解决客户的需求是我们生存的根本。如果没有对客户的及时响应,我们根本无法在市场上立足,更谈不上什么快速发展了。所以,这个要求我绝对无法接受!”江流点点头,说:“如果你们采用了这些类似于大企业的管理流程和管理方法,就算你们学得不错,估计也就是做到那些大企业的响应速度,对吧?所以对你的问题,我的回答也很明显了。”张总沉默了十来分钟之久,服务员端上他们点的菜才打断了他的沉思。他似乎也有些不好意思,对江流说:“江经理,请用餐!不好意思,光顾着问自己的问题了。”江流笑着表示没什么,一边也品尝起这些菜品来。不过他看得出来,张总已经没有什么吃饭的胃口了。吃完饭后,江流说自己还有事,要先告辞了。张总似乎还想说什么,但是最终还是没有说出来。江流就告辞先走了。
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