日期:2012-08-24 11:27:06
麻烦来了,就不断。J.C昨晚在高层会议上列举我们工作间物品摆放的种种不合理,要求各楼层必须作出整理和归置。
这要求看似平常,实际繁复得很。那摆设已经固定了几年,忽然今天说不合理了,而话及“整理和归置”,又没有一个完全清晰的规范,OK,终于“整理和归置”完成了,到时又说不合理,全部由你J.C说了算。
晨会上ANDY说了几句,敲了敲桌子让KIM来发言。KIM安排工作间的整理明天开始。散会时ANDY留下了碧姐。
回到楼层才知道今天K哥今天也休息,碧姐负责两支队伍的运行。DAISY的老公和儿子今天傍晚会从菲律宾到澳门,她期望在四点前能完成任务。
应该说我的进步是很明显的,之前和DAISY合作清理一间DIRTY ROOM平均25分钟,如今速度提高许多。午饭前我们做到第六间房时遇到了麻烦,客人投诉空调不运作,言辞激烈,相当棘手。
这是两个体重十分可观的客人,夫妇,女客人似乎有孕在身,正用一叠报纸不停地往自己身上扇。男客人嚷着让我叫大堂经理向他解释情况。DAISY查看了客厅和主人房两个空调,的确是不运作。按程序我们应该向客人提出“请工程部同事来维修”的建议,但此时必不妥。DAISY立刻退了出来,打电话给碧姐。
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