日期：2012-6-29 12:32:00

先来说下个人身份，本人京城某小书店的经营者。从业2年，从幼儿园开始接触销售人员，因为家人都是从商的，所以从小就开始观察销售和了解学习销售。对于销售，我想说现在市面上的公司的销售培训，全是坑到底的培训，流程过于僵化，不讲究实操，还各种纠结的专业名词夹杂在授课中。前2星期，和我一个做电子商务的朋友聊天时，她和我谈到，说自己带领的销售团队到现在没出业绩，于是我问：“那您那边的销售每天都在做什么？”她回答：“每天忙着找客户打电话。”，我接着问：“那您那边的销售每天能打几个电话？”她回答：“每天打了不到20个电话，业务的标准量都达不到。”我最后问：“你是怎么培训这批人的？”她最后告诉我：“把标准的产品方案和他们说清楚，然后把应对客户的措施和他们说了，就这些啊，还需要教什么？”我当即笑了，因为她完全不了解销售这档子事的深奥学问。所以我有必要在这里发帖说明下如何去做一个销售以及培养一个销售。

日期：2012-06-29 13:02:57

我们先来看下销售这个名词的解释，在百度百科里，销售这个职业的定义：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。

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