日期：2012-05-14 15:04:32

七十七

算了，这样僵持下去不解决问题。我跟邹芳说，那我就先谈谈自己的想法，提供给你们参考，等会请你纠正和补充，可以吗？她笑着点点头。

我喝了一口水，因为我知道自己是个话痨子，一口气能说不少话。我对销售副总说：“你刚才谈的那几件事情，不管是不是在我的职责范围，现在我都表示一下自己的态度。第一件事情，我昨天已经告诉罗兄弟，欠钱需要提出还钱的办法，等会请供应商过来，问清楚情况再说。第二件事情，我不清楚这里接业务的程序，就一般来说，销售总机接到业务电话应按规定分配信息，如果分配均匀，谁的就是谁的；如果分配不均，你去整顿销售总机，你现在自己打电话向客户解释，不准他们任何人再打给这位客户。第三件事情，先不要强调哪个部门出错，先让工厂抢活出来，责任等老板回来再定。据我所知，这些事情是老板亲自管理的，但他人在外地，我们先作应急处理！”

销售副总喃喃地说:“你的其他两点意见还可以，就是工厂抢活的事情比较难办，已经生产出来的东西怎么办？”

“活抢出来还能保住这单生意，这跟已经生产出来的东西没有关系，这单生意跑掉了，已经生产出来的东西也是存在的，这在管理上叫做沉没成本！”我估计他不懂什么叫沉没成本，但他应该懂得抓住生意。

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