日期：2012-02-22 11:04:51

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日期：2012-02-22 11:06:26

【16】部门领导如何带领和培训新人

作为部门领导，如何带领和培训新人？这是一位职场朋友提出的问题，我们可以看到，这一问题实际上分为带领和培训两层意思。

其实，所谓带领，在企业内，就是不断地通过激励手段增强下属的信心。作为部门领导，自己是劳心者，不是劳力者，因此，并不是任何时候都需要自己冲在前面，让别人去紧跟，而是通过激励、指点的方法，让下属满怀激情地向前冲！给下属布置了工作任务之后，不能忘记给他鼓劲，俺一般这样告诉他们：这事，由你去做最合适了！你行，俺相信你！你有这个能力去做好，而且你一定能做好！你放心，后面还有俺！有了问题，俺不会看着不管的！有了难题，你随时可以来找俺！

这样一说，下属有了后盾，放心了，有了底气，就可以轻松上阵了。此刻，作为部门领导，你再从条理上、流程上告诉他：这件事的重点在哪里，要注意哪些关键环节、哪些重点细节。说完了，就放手让他去做，自己在一旁静静地观察，只要不出大的问题，哪怕让他去反复尝试也没有关系，俺不会插手，也不会干涉，让他自己去发挥，因为只有通过反复、返工，他才可以得出直接经验，也可以得到失败的教训，从此印象深刻。

对下属的培训，俺一般是这样做的：部门来了一个新人，不管有无经验，首先向他介绍部门的同事，介绍他自己的职责范围，然后，询问这些职责与他以前的工作范围是否出入较大。如果出入不大，就告诉有出入的那些环节本公司流程、规则、潜规则是如何界定的，区别在哪些地方；如果出入较大，就将本公司的这些规矩仔细讲清楚，让他明白具体的事务应该如何去操作。作为部门领导，对于新下属，如果俺不事先讲清楚，你不会做，做错了，那是俺的错；俺讲了，就会让你去尝试，去体验，去亲自操作。

第一次你做错了，没关系，不是你的错，也许是俺没有讲清楚，也许是你理解偏差，也许是你还没有形成习惯，这些也还是俺的错，俺不会责怪你，而是耐心纠正你的偏差，告诉你为什么会出现这类现象，俺讲过之后，再让你去重新尝试。

第二次你又错了，俺就会与你一起总结分析出错的原因，是客观的，还是主观的。如果是主观的，俺会让你专心做事，并关照你是否有什么后顾之忧，能够解决的后顾之忧，俺都会尽力帮你去解决，做不到的，也会向你说明情况；如果是客观的，问题出在哪里，是其他部门、其他同事的刁难阻挠，俺会出面为你去协调、疏通。到了这一步，经历了两轮错漏，一般人都应该不会再出错了。

可是，第三次你又错了，是客观的，俺会继续为你去疏通，是主观的，俺就不会再给你机会了，因为俺已经培训、辅导你很多了，俺自己也花了很多精力，给了你很多机会，你还是做不好，说明你不是这个材料，可以结束试用了！

日期：2012-02-23 08:20:19

【17】俺上辈子是不是欠你的？

听到你发誓赌咒从此不再南下广东了，看到你咬牙切齿之后义无反顾地踏上了北上的列车，俺心底如释重负般舒了一口长气：终于送走了你这尊瘟神！

江湖上有句话叫着“欠下的，总是要还的”，俺经常在思索：此生此世，俺好象并没有亏待你，并没有欠你的，莫非俺上辈子竟然欠着你的？

3年前，你依靠与俺家远房亲戚这一层勉强“攀”出来的关系，巧舌如簧地抬出俺家长辈，让他们打招呼要俺多多关照你，俺敌不过众多亲友的轮番轰炸，带着你南下广东进入了俺的职场圈子。

在你的起步阶段，俺与职场朋友做了一桩不可见人的私下交易，安排了对方一名女孩进入俺所在的企业，为的是让对方也安排你进入他所在的部门，成为他的直接下属，以利于让你得到更好的“关照”。而你，本该利用这个千载难逢的机会好好学到一身本事，为今后的发展打下基础，可是，俺不知你哪来的那股有恃无恐的狂妄，半年时间，竟然折腾得朋友所在的部门鸡犬不宁，怨声载道。朋友无奈之下，只得请你另谋高就。

看到你失业了，俺比你还着急，再一次好不容易说服以前的上司接纳你去另一家中型企业担任行政专员。在你上班之前，俺千叮咛万嘱咐，希望已过而立之年的你一定要本份一点，一定要低调一点，一定要利用这样的机会去多学习一点。而你，转过身去，就将俺的叮嘱忘得一干二净了。

为了让你学有方向，俺给你拷贝了若干的管理资料，并为你按通用条理归纳整理得井然有序，而你却从不多看一眼，也不知道去看看方案、计划、看看成功人士的经验，却总是将电脑单纯用于游戏和聊天之中，私下与小女孩们勾勾搭搭，三十多岁的人了，总象十七、八岁的孩子一样，无论是现实中，还是在网络上，整天与那些可以做自己侄辈的小男生、小女生打情骂俏，在他们面前口口声声自称哥哥，也不感到脸红？更为可恶的是，你总是千方百计打探同事和网友的隐私，向别人索取照片，然后背着人家在大庭广众之下吹嘘胡侃，将别人的隐私公之于众，并以此为乐……

你不会做员工培训，俺除了私下教你方式方法之外，还抽出一些时间义务为你去讲课；你不会做文件，不会做体系，不会做报表，俺偷偷为你准备好这些资料，再上门为你去辅导别人，目的只有一个，就是想帮助你混得长久一些……

你喜欢热闹，忽视学习，俺总是劝诫你保持淡定，静下心来，万丈高楼从地起，并告诉你，学历低不要紧，这个年纪还有机会去充电翻本，而你总是用自己能力很强之类的话语来加以搪塞和反驳，捂心自问一下，你能力又强到了哪里呢？你总是将自己初中毕业爱耍小聪明，就当成能力超群，似乎读书越少越光荣，当众羞辱那些高学历的同事是“书呆子”、“蠢人”，好象天生与读书人有仇一样……

日期：2012-02-23 08:22:03

你在这家企业混了不到一年，面对你时时煽风点火，处处惹是生非，做高层领导的朋友实在顶不住来自各方的压力了，只得向俺先解释，后摊牌，再退货，俺最后一次给了你饭碗，将你收编到身边，下派到分厂去做行政助理，希望通过言传身教来影响你、挽救你，而你却改不了宗派主义、山头主义的毛病，拉拢一小撮，打击一大片，弄得人人投诉，导致整个部门不能正常运转，还把责任推到别人身上。俺昧着良心袒护你，调走或开掉了一些人，为你扫清障碍，希望你改过自新，不久的将来能将你提升到主管的位置，本以为你会吸取教训，重新做人，但你劣性不改，得寸进尺，竟然要求撤换你的经理上司……

谁做你的领导，你总是不服气，总是与别人过不去，想方设法去拆别人的台，好象你生来就是专门为了与人争斗的贱骨头一样。俺曾经多次坦诚地劝阻你，甚至毫不客气地批评你，希望你勒马回头与人为善，而你总是要么置之不理，要么强词夺理。俺直言你是能力问题吧，你不高兴，说你是人品问题吧，你不承认，说你性格问题吧，你不接受……

你看到俺混得似乎事事顺心，眼红了，不舒服了，在老乡中、在公司内捏造事实，搬弄是非，私下败坏俺的名声，有人不明真相，有人似信非信，但大多数同事知道俺一贯的为人，俺的名声你败坏不了……

本想让你在这里混上几年，而你却不顾自己从事行政工作的特殊身份，也不去考虑和顾及俺的尊严，私下参与到一小撮员工发泄对公司不满的密谋闹事之中，即使在俺听到你当面供认不讳的说辞之后，俺仍然是不敢相信，不愿相信，但事实摆在面前，种瓜得瓜，种豆得豆，俺不得不让你远离企业，回家自谋出路……

俺一而再，再而三地宽容你，希望将你教育改造成光明磊落的职业人士，三年了，俺不得不承认朽木不可雕的古训，不得不面对你已经不可救药的现实。俺并不是你的衣食父母，也不可能将你当菩萨一样长期供奉起来，还是送你走吧，俺上辈子好象也并不欠你的啊……