日期：2012-02-28 08:41:03

【21】保安不愿值班的根源在哪里？

2007年上半年，为了应对工业产品原材料价格迅猛上涨的局面，达到从源头上降低进货成本的目的，公司采取了大量增加原材料库存的应变之策，将内部所有仓库填满之后，又在郊外租用了一间容量较大的临时仓库，租用时间为三个月，需要派出3名保安去暂住下来并轮班巡逻值守，可是，HR经理报告说，HR部门和保安队长公开、私下做了大量工作，保安队伍中还是没有人愿意去郊外值班。

保安队长了解到的真实情况：一是临时仓库地处远郊，位置偏僻，当地基本上没有文化娱乐设施，而我们的保安人员都是年青小伙子，他们值班以外的其它时间感觉没地方去活动和消遣，所以，都不愿过去；二是生活极不方便，每天都需要到仓库附近的小摊上临时就餐，饭菜质量和卫生条件较差之外，生活成本也相对增加；三是住宿条件差，三个人使用两张行军床轮流睡觉，洗涮也要到附近另找地方去临时将就。

为此，HR部门提出两个方案：一是采用轮流“分摊”的形式，每周派出三名保安去值守，值班人员一周一次更换，所有保安轮流辛苦一次；二是直接新招3名保安，派驻到临时仓库去值守。

俺告诉HR经理：第一套方案看似公平合理，实则是敷衍了事，表面上，这样一来，好象人人都有一次吃苦的机会，一个也没有落下，大家心里也就平衡了，实际上呢，勉强他们人人都去接受，其结果，人人都只是心猿意马地出于应付这份差事而为了不能推脱的应付而值守，即使到了值班岗位，其内心深处也必然是盼望着早日脱离苦海，甚至扳着手指头去计算脱离苦海的日子，却不会真正做到尽职尽责，带着这种不负责任的心态去工作，就特别容易因为疏忽大意而发生问题。加上值班人员经常更换，前一班人员刚刚熟悉了驻地的环境和规律，又要换一班新人来从头起步，交替和摸索期间发生问题的概率就会增加，如果因此出现任何意外了，后果都不堪设想，所以这个方案基本上可以否决。

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