日期:2011-09-20 20:39:07
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“当然记得,只是,当时他分析出了五种原因,却也无法断定究竟哪种原因是正解。说实话,我到现在还不知道真相是什么。说句实话,我觉得这种分析和没有分析,从结果上看也差不多啊。”
“
对于现在的你来说,重要的是分析原因的方法和思路,而找到原因本身倒在其次。”郭强知道,陆天亮还是没有明白个中的诀窍:“首先分析出所有解释得通的原因,然后再通过以后的沟通交流,找到正解,这就是销售的专业流程。不去猜测哪种原因是正解,也不事先设定任何倾向性立场,而是通过以后的沟通交流获得进一步信息来得出结论,这就是我们所说的专业。这样做还有一个好处,就是不被客户可能的谎话所迷惑,毕竟,有些客户由于各种原因,会误导我们,或者是说了假话。还有更重要的一点就是,你的销售活动的水准能够保持稳定和一致。”
陆天亮回到家已经快九点了,他没有像往常一样上网泡论坛。在匆匆洗了个澡之后,他就上了床。他觉得有些累,但并没有睡意,只是想着半躺在床上,闭着眼睛回味今天的收获。晚上他是和郭强一起吃的饭,还是郭强买的单。吃饭的时候,郭强还跟他聊了很多做销售的轶事,比如观察客户的身体语言,比如为了接近客户,逼着自己去学习客户的爱好,等等。陆天亮觉得,今天的收获,比自己在网上泡论坛得到的东西要有价值许多,只是,如何把今天的收获变成自己的东西,却不是件容易的事情。
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