这天刚上班，处理完手头紧急的事务，俺叫来秘书小姐，语气平和地告诉她：“我们每天都可以听到很多消息，有正面的，也有负面的，有真实的，也有虚假的，有报忧的，也有报喜的，作为领导身边的职员，面对众多的信息，我们要自己动脑子去分析、疏理、辨别，过滤掉虚假的、无用的信息，甄别出真实的、有价值的信息，经过确认以后再传递给领导，不能听风就是雨，更不能捕风捉影，否则，不但帮不上领导什么忙，还可能误导了领导的判断和决策，影响了上下级和同事之间的关系，所以，很多事情，我们在多听的同时，更需要多动脑子，特别是非正规渠道听到的消息，不可轻易全信”。

秘书小姐心直口快：“也不可不信”。

听到这话，俺心中虽然有些不快，但还是以认真的口气，拿出事实依据，耐心地将前些天她说出的几件事情最终的调查结果一一告诉了她。

直至她哑口无言后，俺再提醒她：“听到任何风声，先要看一看有什么事实，有什么依据，如果传播者提供了这些事实和依据，我们可以通过一些渠道去验证和确认；如果传播者没有提供这些事实和依据，那么，我们有两种处理方式，一是以你的特殊身份光明正大地约谈部分当事人，弄清楚是否属实，如果消息不实，那就要想办法尽快消除误会，警示传播者，请注意，这中间，无论消息是否属实，无论传播者是何种身份，一定要注意严格保密，不能向当事人泄露相关信息，以免当事人回头打击报复；二是通过你的个人关系私下了解，这一招一定要慎用，我们不提倡，否则，稍有不慎，露出了痕迹，就容易让大家感觉一个企业内部弄得象特务组织一样，会影响各路诸候和各级管理者的正常工作情绪，影响上下级之间的正常关系”。

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