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正文 第46节

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这天刚上班,处理完手头紧急的事务,俺叫来秘书小姐,语气平和地告诉她:“我们每天都可以听到很多消息,有正面的,也有负面的,有真实的,也有虚假的,有报忧的,也有报喜的,作为领导身边的职员,面对众多的信息,我们要自己动脑子去分析、疏理、辨别,过滤掉虚假的、无用的信息,甄别出真实的、有价值的信息,经过确认以后再传递给领导,不能听风就是雨,更不能捕风捉影,否则,不但帮不上领导什么忙,还可能误导了领导的判断和决策,影响了上下级和同事之间的关系,所以,很多事情,我们在多听的同时,更需要多动脑子,特别是非正规渠道听到的消息,不可轻易全信”。

秘书小姐心直口快:“也不可不信”。

听到这话,俺心中虽然有些不快,但还是以认真的口气,拿出事实依据,耐心地将前些天她说出的几件事情最终的调查结果一一告诉了她。

直至她哑口无言后,俺再提醒她:“听到任何风声,先要看一看有什么事实,有什么依据,如果传播者提供了这些事实和依据,我们可以通过一些渠道去验证和确认;如果传播者没有提供这些事实和依据,那么,我们有两种处理方式,一是以你的特殊身份光明正大地约谈部分当事人,弄清楚是否属实,如果消息不实,那就要想办法尽快消除误会,警示传播者,请注意,这中间,无论消息是否属实,无论传播者是何种身份,一定要注意严格保密,不能向当事人泄露相关信息,以免当事人回头打击报复;二是通过你的个人关系私下了解,这一招一定要慎用,我们不提倡,否则,稍有不慎,露出了痕迹,就容易让大家感觉一个企业内部弄得象特务组织一样,会影响各路诸候和各级管理者的正常工作情绪,影响上下级之间的正常关系”。

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