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正文 第15节

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第三、辅助推广新业务:每款套餐都打包了10元以上的新业务包,这样就可以通过成熟的、客户喜爱的语音业务,带动新业务的发展。

日期:2009-03-29 19:21:43

8、套餐里的“套子”

套餐对移动有利,对客户也是有利的,至少官方上可以这么说:用户选用全球通套餐,可以花相同的钱打更多的电话,或打同样多的电话花费更少的钱,并且一次享受多种优惠!在这里也可以算一下,比如88元套餐包500分钟市话,用2毛钱每分钟计算,不选用套餐就要100元,现在移动只收88元,还赠送了价值10元的数据业务包,表面看上去,消费者的确很划算啊,办套餐没错啊!

(网友可以搜索以下88套餐的资费看一看,不就不发了)

可是依然有客户说套餐就是一个圈套,为什么?我们换种算法就可以明白了,客户打电话是根据个人需求,有需要才打,不可能每一个月都是500分钟!假设当月客户没有那么多电话,勉强只打了200分钟市话,而移动照样扣你88块钱,算一算是不是亏了!

有的客户当然不愿意做亏本生意,即使没那么多通话需求,也要打完分钟数,找个密友,拼命聊萨,搞不好就养成了电话聊天的习惯,一摸手机就有想聊天的条件反射!当然还养成了一个癖好,到了每月的20多号,就要查一下自己打了多少分钟电话,有的移动分公司也会发短信提醒你。

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