其实销售顾问销售的过程就是不断满足客户需求并达成交易的过程，那么在满足客户需求中需要销售的方法和技巧，方法和技巧的主干都是一样的，只不过根据个人的发挥枝叶不一样而已，每个人根据自己的理解形成自己的风格。

比较法是我自己总结的，我忘了关于大众流程里教的与竞争对手比较时用的专业文字，方法是这样的，比较--认可==提升，就是客户与大众产品进行对比，先认可客户说的产品，例子话术：你说的对，东风日产的轩逸确实不错，是款好车，不过大众的速腾在。。。。。方面更突出一些。为客户介绍的时候，提升自己所销售的产品，最终获得客户的认可。

关于处理客户的异议，销售的过程也是在不断解决客户的异议的过程，关于产品的异议，关于价格的异议，也有关于售后服务的异议等等。

但是如何处理异议呢？或者可以称之客户投诉，很多销售顾问呢，小的问题能自己独立解决，但是一旦大的问题就解决不了，压根也不想办法解决，老是觉得这些都是经理的事，我只是个卖车的，我只负责卖车，不负责处理客户投诉，其实这是非常错误的想法，为什么？因为这样你错过了直接提升自己能力的机会。

以前也读过一些书？说困难来了，真好，又给自己带来提升自己能力的机会，觉得有的时候说这话的人真是站着说话不腰疼，其实等自己成长了，长大了，才能觉得实际上给自己成长机会的都是那些逆境，那些许许多多的困难，比如我自己离职，撞到了墙，才知道意气用事多么幼稚，坚忍才是件聪明人该做的事，那么以后可能这样的事情我不会做了。

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