日期：2011-10-24 11:27:00

专题十八

如何应对同事的抢单(1)

在一个公司里面，一线销售人员经常会被同事抢单，甚至被经理抢单，碰到这种事情，怎么办？

我们先说怎么应对同事抢单。

第一点，也是最重要的一点，先把规矩弄清楚，最好形成文字。比如你们之间怎么划分客户群体，谁做哪一块。或者谁做到什么程度这个客户就算谁的，这个规矩一定要先弄清楚。弄清楚规矩后，该谁的客户就是谁的客户，谁有理谁没理在规矩面前一清二楚。所以初入一个公司的销售同仁们，不要急着跑出去杀单，先把公司的规矩琢磨明白，如果公司没现成的规矩，就要问清楚，这些东西才是最该关心的。不把这些东西弄明白，吃亏可怨不得别人。

第二点，争取领导的支持。把你单子的情况经常和领导沟通，什么单子做到什么程度，你正在做什么，准备做什么，把这些情况多和领导沟通，如此一是让领导看到你的努力，二是能让领导多给你一些支持，三是别人抢单的时候你会轻松把他摆平。你经常和领导念叨的单子，你同事来抢，怎么可能呢？领导会毫不犹豫让他退出。

第三点，碰到第一个抢你单的情况你要做足功夫，不打无把握之仗，然后再全力反击。这个全力反击可不不是比谁嗓门高，力气大，而是把你这单的情况下大功夫摸清楚，然后在你领导面前或者销售会议上提出来，这个时候谁能把单子的情况说得透彻，谁自然就有利些。抢你单子的同事比你了解的情况少很多，大家自然都知道他在抢你的单子，反过来，如果你就说你先找到的客户，其它什么情况都不了解，而抢你单子的同事说那个客户早在一年前就和他联系过了，情况如何如何，这样一来你的领导也会倾向他，因为谁了解单子透彻谁自然胜算多些。所以碰到抢单的情况，先不要急，马上跑到客户那里去全面摸清楚情况，然后再反击。只要有这么一回，别的同事自然不敢再抢你的单子了，欺软怕硬是人类的天性，别做软柿子让人捏。该强硬的时候一定要强硬。

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