赵韵勉强的一笑说以后尽量别这样，你的这个还没完全推行开来，而且暂时还处于试验阶段，既然是试验嘛，就别耽误了正常的营业。何聪啊，你想想，刚刚在餐厅里，一个人一个服务区就已经够紧张的了，再多一个服务区怎们能忙的过来呢？出现了客人投诉的问题怎么办啊？

何聪说，赵总，现在既然是试验阶段，总不能只是纸上谈兵或者是做模拟训练吧，那样得不到实际的效果的啊。

赵韵冷冷的一笑说可是影响了正常营业，你能担的起吗？说完之后，赵韵站起身来看着何聪说你好自为之吧。然后转身走出了何聪办公室。

日期：2011-06-11 15:39:12

日出一天，日落一天，时间的齿轮在不停地旋转着，当第一片残叶飘落在大地上的时候，何聪竟然没有感到秋天的那种凉爽。抬头看了看天上的那轮太阳，真不知道这种天气什么是才能结束啊。

“专职服务员”理念已经试验了几个月了，可是每次都只是培训，纸上谈兵，顶多的就是魔鬼训练。在培训中，开始的时候那些参加培训的人员还都是兴趣十足，可是在近期何聪已经感到他们的敷衍心理了。要么是随便的请假，要么就是正在培训的时候接到电话就出去了，更甚之有人直接敲门把他们叫出去，这一走就再也找不到人了。

往往到了最后，培训教室里剩下的就只有丁玲或者是沈远净，最初的时候前台的人员还会坚持到最后，可是今天培训刚开始，前台参加培训的王红英就被陈莉紫一个电话叫下去了。此时培训已经结束，可是王红英却还没有回来。

何聪回到办公室里，直接打电话将房务部、前厅部以及餐饮部的相关管理人员全部叫到了培训教室里，召开紧急会议。

何聪压制着自己内心的怒火，扫了一眼在座的几位管理人员，勉强的笑了笑，临时有点急事，耽误大家一点时间。何聪看了一眼陈莉紫问道，陈主管，参加培训的王红英为什么到现在还没有回来？她干什么去了？

陈莉紫说有一个客人要酒店帮忙去订一束鲜花，由于此时前台人员都在忙，所以就临时安排王红英去了，她也不知道王红英到底为什么现在还没回来。

听了这个解释，何聪内心的怒火再也压制不住，他生气的冲陈莉紫说难道你不知道这样的事情应该归礼宾部去做吗？你见过哪家酒店的收银员亲自跑出去为客人购买鲜花的？这是谁规定的？现在前台员工中，有至少5个人在休息，你为什么非得叫王红英去？你怎么就不能临时叫一个正在休息的员工去呢？非得让正在参加培训的王红英去，你到底是什么意思？！

陈莉紫没想到何聪会发这么大的火，她被何聪此时的样子吓的脸色苍白，一时间不知道该怎么回答了。

何聪生气的坐在凳子上说，陈主管，我知道从一开始你就对我有成见，我也知道你心里是怎么想的。你一直都在嫉妒我，嫉妒任何一个比你强的人，其实我告诉你，你原本可以通过努力的学习努力的工作，来争取比别人更高的地位，这才是正道。可是你呢？！你却选择了不择手段的压制，抵触甚至给别人穿小鞋来表现自己，可是最终如何呢？你又得到了什么？我告诉你陈莉紫，我目前所做的一切都是为了帕克国际的未来着想，我不是为了我自己的私欲！我的这种做法，是经过了董事会决定的！

陈莉紫的嘴唇哆嗦着，呼吸声渐渐的重了起来，她的眼角流出了两行泪水。

何聪的心里一震，愣在了那里，因为在他的生命里，除了雪儿和许冰之外，再也没有第三个女孩子在他的面前流过泪了。看到陈莉紫满含泪水的眼睛，何聪心中泛起了意思懊悔，毕竟对方只是一个女孩子，自己刚刚说的话，确实有些重了。不过何聪想，现在一定要将这件事给说明白，否则以后培训的时候，恐怕都不会有人来参加了。

想到这里何聪冷冷的一笑，将目光冷冷的定格在李黎的脸上。不待何聪说话，李黎便站起身来颤抖的说，何总，你也知道，今天下午大扫除，杜总和赵总亲自检查卫生，我们下边餐厅里实在忙不过来了，所以我才叫龙敏下去帮忙了。我没有其它的意思，我保证以后所有的培训都让龙敏过啦参加，再也不叫她了……

何聪用手指敲了敲桌子说不要再像背书一样的敷衍我了，李经理，类似的理由你说了几百个了，我听都听腻了，至于以后怎么办你自己掂量掂量。

接下来其余的管理人员都多多少少的做了一些保证，然后就散会离开了。何聪站起身来，本想叫住陈莉紫再说些什么，可是他的嘴唇动了几下，最终什么都没有说出来。陈莉紫最后一个离开培训教室，临出门之前她回头瞪了一眼何聪，眼中充满了恨意。

日期：2011-6-11 18:49:00

何聪收拾了东西回到办公室里，打开邮箱看到有任天蓝发过来的两封邮件，里面充满了浓浓的情意。随着两封邮件在眼前划过，何聪的心情渐渐的平静了下来，他给任天蓝回了邮件之后，又给她打了个电话。任天蓝在电话里说她正在给他发第三封邮件呢。何聪故作惊恐的说我的大小姐，不是吧？这才刚刚收到第二封邮件呢，又在些第三封了啊你。任天蓝生气的说谁让你这么久都不理我呢，也不给我发短信也不给我打电话，连MSN也不上，我就只好给你发邮件了啊。

何聪感到心里一阵温暖，他温柔的说，蓝蓝，我刚刚在给员工培训呢，后来又将他们的领导们叫上来开了一个短会。

任天蓝“嗯”了一声说我知道的呀，阿聪，我知道你在忙，所以没主动骚扰你哦。怎么样，进行的还顺利吗？

何聪苦笑了一声说开始的的时候还好，近期他们的抵触情绪都很大，这也就是我刚刚给他们开会的原因。然后，何聪将事情的大致经过给任天蓝说了一遍，话音中透漏出些许的无奈。任天蓝听了之后，愣了一会说，阿聪，你要相信自己，而且这些困难都是暂时的，你千万不要灰心啊！

何聪轻叹了一口气说，蓝蓝，现在不是怕我灰心，而是怕酒店的某些领导灰心啊。

就在何聪和任天蓝打电话的这会，酒店前台已经一片大乱了。酒店一个协议客户办理完入住手续，正准备离开的时候，发现放在身后椅子上的一台笔记本不见了。一时间酒店前台的接待员、收银员、行李员加礼宾员，包括叶燕等，都围在前台四周到处里寻找。叶燕不停的一边安慰客人一边向客人询问着一些信息，而接待员张静轩则紧张的不知道该如何是好了，收银员岳欣梦也呆呆的站在那里不知所措。

这时叶燕急的冲张静轩说快去叫何总啊，还愣着干什么啊！

张静轩这才反应过来，忙拨了何聪办公室的内线电话，上气不接下气的说前台出事了，何总，你快点过来。

日期：2011-06-11 20:34:52