何聪来到前台之后，张静轩忙跑过来给他大致说了一下情况，将他带到了两位客人的面前，叶燕忙介绍说这是我们客房部何总。那两位客人毕竟不是普通的住客，他们照样微笑着给何聪握了握手，彼此坐下来将事情又大致的描述了一遍。何聪先安抚了一下两位客人的情绪，让行李员先带他们进房间休息，剩余的事情由酒店来处理。客人想了想说这样吧，何总，你们的员工也找了半天了，还是没找到，实在不行的话咱们就报警吧。

何聪点了点头，送两位客人进了电梯，再次向客人做了保证后，这才回到了前台。

在大堂吧里，何聪和叶燕一起坐了下来，何聪再次向叶燕询问了具体的细节。此时叶燕才说当时她正在商务中心和服务员聊天，并没有亲见事情的经过。何聪咬了咬嘴唇，强忍住内心的愤怒说，好了，你先去前台值会班，让张静轩到这里来一下。

张静轩站在何聪的面前，唯唯诺诺的不知道该说什么好。

何聪让他坐下来，微笑着拍了拍他的肩膀说别害怕，更别担心，将事情的整个经过仔细的说一下。

张静轩点了点头说这两位客人是通过销售部直接预订的，半小时前抵店的。他们带了好几个包过来，有大的行李箱，也有电脑包，来到前台后行李员就站在旁边看着行李，我和岳欣梦给他们办理入住登记手续。那个时候客人来来往往的很多，我们就只关注着办理手续了，别的什么都没注意。手续办好后，两位客人准备去房间，有其中一位回头看了一下，说有一个包不见了。

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