从来没有见过一个产品品牌的用户能像苹果品牌的用户一样“死忠”,他们不仅对自己使用的苹果产品“赞叹有加”,同时还会想尽办法、千方百计地把苹果的产品传播给更多人,从而影响其他人的消费倾向。比如,1993年PowerBook上市的时候,它立刻赢得了一批用户的“死忠”。
那时,很多人都在使用毫无特色的IBM电脑,但却总有几个人会夹在其中使用灰色闪光的PowerBook。他们喜欢在公众场合使用PowerBook,因为在他们看来,灰色的PowerBook可以让他们显得与众不同和更有品位。对于很多人来说,拥有一台PowerBook是身份的象征。他们愿意自豪地展示自己的PowerBook,甚至会主动说服身边的人也购买一台PowerBook。
iMac刚上市时,苹果还没有自己的零售商店,iMac淹没在各种型号的PC机中,常常被摆放在毫不显眼的货架上,上面积满灰尘。在这种糟糕的情况下,iMac使用者们甚至自发利用晚上和周末的时间,到那些销售iMac的商店里免费做销售员,努力说服顾客购买iMac。
苹果用户还会把自己使用产品的体验发布在网上,互联网上有很多博客文章都在描述自己亲自使用iPhone、iPad等产品的便捷之处。
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